Politique d’expédition

Délais de traitement
Toutes nos commandes sont personnalisées, ce qui nécessite un temps de préparation avant l’expédition.

Le délai de production est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après validation du visuel (selon le produit et la complexité de la personnalisation et hors période de forte activité).
Une fois le produit prêt, il sera expédié dans les 1 à 3 jours ouvrables suivants.

Méthodes et coûts d’expédition

Nous utilisons des transporteurs fiables pour garantir la livraison de vos produits.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids et la destination.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien pour suivre votre colis.

Retards et problèmes de livraison

Les délais indiqués sont des estimations. Des retards peuvent survenir en cas de forte demande, de problèmes logistiques ou de circonstances exceptionnelles.
Si votre colis est perdu ou fortement retardé, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.

Livraison internationale

Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps selon le pays et les douanes locales.
Les frais de douane ou taxes éventuels sont à la charge du client.

Adresse de livraison

Assurez-vous que l’adresse fournie lors de la commande est correcte.
Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés ou retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.